1700 – Chính sách bảo mật thông tin người dùng
Sự tin tưởng của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Tài liệu này giải thích rõ cách 1700 thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam – minh bạch, không ẩn điều gì.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025
Những điều bạn cần biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu
Phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ trên nền tảng 1700 tại Việt Nam, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào thuộc sở hữu của chúng tôi. Khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ, bạn đồng ý để chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết từ nền tảng của chúng tôi – mỗi bên thứ ba có chính sách bảo mật riêng và bạn nên đọc kỹ trước khi cung cấp thông tin. Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách này theo từng thời kỳ nhằm phản ánh các thay đổi về quy định pháp lý hoặc hoạt động kinh doanh, và phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ, bao gồm thông tin định danh như họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại khi bạn đăng ký tài khoản. Ngoài ra, chúng tôi có thể yêu cầu tài liệu xác minh danh tính như chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu nhằm tuân thủ các quy định về chống gian lận và bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi. Trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ, hệ thống tự động ghi lại dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, thời gian truy cập và lịch sử hoạt động trên nền tảng. Thông tin giao dịch tài chính bao gồm số tiền nạp, rút, lịch sử đặt cược và phương thức thanh toán cũng được lưu trữ để phục vụ mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp. Chúng tôi chỉ thu thập lượng thông tin tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể và không yêu cầu bạn cung cấp dữ liệu nhạy cảm không liên quan đến dịch vụ.
Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân bạn cung cấp được sử dụng trước tiên để xác minh danh tính, tạo và quản lý tài khoản, đảm bảo chỉ người dùng hợp lệ mới có thể truy cập dịch vụ. Chúng tôi sử dụng dữ liệu giao dịch để xử lý nạp tiền, rút tiền và phát hiện các hành vi gian lận hoặc rửa tiền có thể xảy ra trên nền tảng. Dữ liệu hành vi người dùng như lịch sử trò chơi và thói quen cá cược được phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm sản phẩm, cá nhân hóa đề xuất và nâng cao hiệu suất hệ thống. Thông tin liên lạc như email và số điện thoại được dùng để gửi thông báo giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và – nếu bạn cho phép – thông tin về các chương trình khuyến mãi phù hợp. Trong mọi trường hợp, chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích nào ngoài các mục đích đã được nêu rõ trong chính sách này mà không có sự đồng ý trước của bạn.
Chia sẻ và tiết lộ thông tin
1700 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ công nghệ và đơn vị kiểm toán – tất cả đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt. Trong trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc có quyết định từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin liên quan theo đúng quy định. Nếu nền tảng trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, nhưng bên tiếp nhận sẽ bị yêu cầu duy trì các cam kết bảo mật tương đương. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong trường hợp có bất kỳ thay đổi đáng kể nào về cách thức chia sẻ dữ liệu mà có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.
Bảo mật và lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, đảm bảo thông tin không thể bị đánh chặn trong quá trình truyền. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân nội bộ được kiểm soát chặt chẽ theo nguyên tắc quyền tối thiểu – chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được phép xem thông tin liên quan. Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn với các bản sao lưu định kỳ nhằm đảm bảo tính liên tục của dịch vụ ngay cả trong trường hợp sự cố kỹ thuật. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu pháp lý hiện hành; sau khi hết thời hạn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
Cookie và công nghệ theo dõi
Nền tảng 1700 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự như web beacon và local storage để cải thiện trải nghiệm duyệt web, ghi nhớ tùy chọn đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ ẩn danh. Cookie thiết yếu là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng và không thể tắt; các loại cookie phân tích và cá nhân hóa có thể được điều chỉnh thông qua cài đặt trình duyệt của bạn. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba để thu thập hành vi của bạn trên các trang web khác ngoài nền tảng của chúng tôi. Dữ liệu thu thập từ cookie chỉ được dùng để nâng cao hiệu suất hệ thống và cá nhân hóa nội dung phù hợp với từng người dùng. Nếu bạn tắt cookie thiết yếu, một số tính năng của nền tảng có thể không hoạt động bình thường – chúng tôi khuyến nghị giữ nguyên cài đặt mặc định để có trải nghiệm tốt nhất.
Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Bạn có quyền yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu hành vi đã được thu thập. Bạn cũng có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ – chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đề nghị hợp lệ. Trong các trường hợp được pháp luật cho phép, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình; tuy nhiên, một số thông tin có thể phải được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp đang xử lý. Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp và rút lại sự đồng ý đối với các mục đích không thiết yếu bất kỳ lúc nào. Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua địa chỉ email được cung cấp ở trang Trung tâm trợ giúp.
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
Dịch vụ của 1700 chỉ dành riêng cho người dùng từ 18 tuổi trở lên và chúng tôi thực hiện các biện pháp chủ động để ngăn chặn người dưới tuổi tiếp cận nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi; nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy định. Trong quá trình xác minh danh tính, chúng tôi kiểm tra độ tuổi thông qua tài liệu chính thức để đảm bảo sự tuân thủ tuyệt đối với quy định bảo vệ trẻ em. Nếu bạn cho rằng thông tin của người dưới 18 tuổi đã vô tình được cung cấp cho nền tảng, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xử lý và xóa dữ liệu kịp thời. Chúng tôi cam kết thực hiện đầy đủ trách nhiệm xã hội trong việc bảo vệ trẻ em và tuổi trẻ khỏi các ảnh hưởng tiêu cực của cờ bạc.
Liên hệ về vấn đề bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bộ phận bảo vệ dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết. Bạn có thể gửi yêu cầu qua địa chỉ email [email protected] hoặc thông qua hệ thống hỗ trợ trực tuyến trên nền tảng, và chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Mọi báo cáo về lỗ hổng bảo mật hoặc hành vi xử lý dữ liệu không phù hợp sẽ được điều tra nghiêm túc và xử lý ưu tiên. Chúng tôi đánh giá cao sự phản hồi từ cộng đồng người dùng vì đây là một trong những nguồn thông tin quan trọng giúp chúng tôi liên tục cải thiện tiêu chuẩn bảo mật. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để chúng tôi xây dựng một môi trường giải trí an toàn và minh bạch cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam.
Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu của chúng tôi
Mỗi quyết định về xử lý dữ liệu tại 1700 đều được xây dựng trên bốn trụ cột cốt lõi này.
Tối thiểu hóa dữ liệu
Chúng tôi chỉ thu thập đúng lượng thông tin cần thiết cho từng mục đích dịch vụ, không thu thập thừa và không lưu trữ lâu hơn mức cần thiết theo luật định.
Minh bạch hoàn toàn
Mọi mục đích thu thập và cách thức sử dụng dữ liệu đều được trình bày rõ ràng, dễ hiểu. Không có điều khoản ẩn hay cách xử lý bí mật nào tồn tại trên nền tảng.
Bảo mật nhiều lớp
Dữ liệu được bảo vệ bằng mã hóa, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và giám sát liên tục nhằm phát hiện và ngăn chặn mọi hành vi truy cập trái phép từ bên trong lẫn bên ngoài.
Tôn trọng quyền người dùng
Bạn luôn có quyền xem, sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu nhanh chóng và không đặt rào cản không cần thiết.
Có thắc mắc về quyền riêng tư của bạn?
Đội ngũ hỗ trợ của 1700 sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến chính sách bảo mật, quyền truy cập dữ liệu hoặc bất kỳ lo ngại nào về thông tin cá nhân của bạn. Bạn cũng có thể đọc phần Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh chóng. Đăng ký tài khoản ngay hôm nay và trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu Việt Nam với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.